আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করার জন্য 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যোগ করা হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা অপ্ট-ইন করেননি। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করলে বা শর্তাবলী সঠিকভাবে অনুসরণ না করলে বোনাস যোগ হয় না।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন খেলোয়াড় একটি মাত্র সক্রিয় বোনাস ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেখানে ক্লিক করে আপনি ওই অফারের সব বৈধ নিয়মাবলী পড়তে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের ভেতর প্রমোশন মেনু থেকে সহজেই আপনার অফারগুলো দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অফারটি সক্রিয় করার আগে যদি আপনি ডিপোজিট বা বেটিং করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। তাই যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশন চেক করে অপ্ট-ইন করা জরুরি।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত মুনাফাও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজ চেক করুন এবং আমাদের নিউজলেটার বা নোটিফিকেশন চালু রাখুন। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলো আমরা সরাসরি ইউজার প্যানেলে প্রদর্শন করি।