f999 Logo f999

প্রাইভেসি পলিসি | f999 অফিসিয়াল ডাটা সুরক্ষা নির্দেশিকা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৪

সহজ সারসংক্ষেপ (দ্রুত দেখুন)

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কারা দেখতে পারে: আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র অনুযায়ী ডাটা সংরক্ষণ করি।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি ডাটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি f999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের উদ্দেশ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছতার সাথে ডাটা ব্যবহার করা।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ডোমেইন এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা

নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্বতন্ত্রভাবে শনাক্ত করা যায়।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি যা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট এবং লেনদেন ডাটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

কারিগরি এবং ডিভাইস ডাটা

আপনার ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় আপনার প্রদান করা তথ্যগুলো সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

৪. ডাটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

৫. ডাটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এ যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইনের কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডাটা রাখা প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা শেষ হলে আমরা ডাটাগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। এর ফলে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সকল ক্ষেত্রে ডাটা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান